Ford S-MAX Vignale Concept
Ford Motor Company představil v Miláně nový Ford S-MAX Vignale Concept, čímž pokračuje ve své vizi nabídnout evropským zákazníkům jedinečný prémiový produkt a zážitek z vlastnictví.
Nový Ford S-MAX Vignale Concept navazuje na uvedení Ford Mondeo Vignale Concept a vyjadřuje prémiový design, řemeslné zpracování a exkluzivní výbavu, kterou zákazníci od Ford Vignale mohou očekávat. Výrobní verze Mondeo Vignale bude dostupná zákazníkům již příští rok, následovaná brzy poté produkční verzí S-MAX Vignale.
„Prostorný a inspirativní S-MAX Vignale Concept přesahuje tradiční automobilový design a oslovuje zákazníky, kteří si cení estetiku,“ uvedl Martin Smith, výkonný ředitel designu Ford of Europe. „Naši designéři Vignale čerpali inspiraci z trendů od nábytku po módu, aby vytvořili tento nový výraz Fordu.“
Kromě představení S-MAX Vignale v historickém Palazzo Reale v Miláně Ford tento týden prezentuje svou vizi zákaznického zážitku Vignale na Salone del Mobile, nejvýznamnějším veletrhu designu nábytku na světě. Design expozice Fordu na Salone del Mobile je předzvěstí „Vignale Lounge“ – maloobchodního prostoru, který bude postupně zaváděn ve vybraných prodejnách Ford po celé Evropě. Ford zde také představí kolekci životního stylu Vignale, včetně speciální cestovní tašky oceněné cenou iF Design.
Personalizovaný přístup, který zákazníci mohou očekávat při uvedení Vignale v Evropě v roce 2015, zahrnuje dedikovaného manažera vztahů a VIP služby vyzvednutí a doručení vozu.
Nový Ford S-MAX Vignale Concept je vybaven exkluzivními 21palcovými koly Vignale z lehké slitiny s jemnými detaily a vysoce kvalitným povrchem; šperkařskými aplikacemi a kryty zpětných zrcátek v chromu; charakteristickou šestiúhelníkovou maskou chladiče Vignale a unikátní barvou karoserie „Milano Grigio“. Interiér S-MAXu nabízí exkluzivní sedadla s raženým logem Vignale, šestiúhelníkovým prošíváním a kvalitní měkkou kůží doplněnou o hliníkové detaily s texturou tkaniny.
Mezi technologické novinky patří pokročilá komunikace mezi vozy, dokovací stanice pro tablety na druhé řadě sedadel a inteligentní flexibilní koncept sedadel s technologií tenkých sedáků.
Ford S-MAX Vignale Concept přináší nový pohled na ostře tvarovaný, elegantní exteriér S-MAXu, jeho charakteristický profil a dynamickou linii střechy.
Nová barva Vignale „Milano Grigio“, perleťový odstín připomínající drahokam, je přímo ovlivněna růžovými metalickými tóny, které jsou patrné v nábytkových a módních designech vystavených na Salone del Mobile. Pozornost věnovaná barvě se promítá do celého vozu, například v detailech jako jsou tmavě růžové šedé prvky na koncovkách výfuku, rámečcích šestiúhelníkových větracích otvorů a spodní části předního nárazníku.
Technická maska chladiče se šestiúhelníkovým vzorem, poprvé předvedená u Mondeo Vignale Concept, je i zde. Maska má tmavší matný kovový povrch s leštěným hliníkovým rámečkem.
„Z designů, které vidíme na Salone del Mobile a Milan Design Week, je jasné, že moderní luxus nemusí být křiklavý,“ řekl Stefan Lamm, ředitel exteriérového designu Ford of Europe. „Jemnější tóny a pečlivé použití detailů nám pomohly vytvořit úroveň sofistikovanosti, kterou zákazníci Fordu dosud nepoznali.“
Světlý exteriér kontrastuje s tmavším interiérem, který částečně čerpá inspiraci z aktuálních trendů pánské módy. Další barvy a design vycházejí z eklektických přístupů k nábytku – včetně luxusních sedaček – které nabízejí elegantní, moderní linie a ručně šitou perleťovou kůži.
Kůže pokrývá palubní desku a přístrojový panel a táhne se přes skleněnou střechu až do zavazadlového prostoru v jednotné barvě, která vytváří atmosféru připomínající salón.
Metalické textury jsou použity v teplých tónech. Hliník s texturou tkaniny za volantem a na straně palubní desky u spolujezdce je důkazem řemeslné preciznosti, která se projevuje i v směrově kartáčovaném panelu nad centrálním displejem s hliníkovým nápisem Vignale.
Sedadla představují novou variantu prošívání, poprvé předvedenou u Mondeo Vignale Concept. Přední sedadla a vnější zadní sedadla mají šestiúhelníkové prošívání lemované čtvercovým vzorem, který pokračuje přes střední zadní sedadlo a přední loketní opěrku. „Tone-on-tone“ prošívání silnou tmavě červenou nití zvýrazňuje střed sedadel a je doplněno světlejší nití na okrajích sedadel.
„Tónové propojení a kvalita řemeslného zpracování a detailů vnášejí do S-MAX Vignale Concept pocit tradice,“ uvedla Sonja Vandenberk, hlavní designérka pro barvy a materiály Ford of Europe. „Jazyk designu je na pomezí nejnovějších módních a nábytkových trendů, odrážejících inspirace v látkách, kůžích, barvách a detailech.“
Ford uvádí, že polovina jeho velkých vozů se prodává ve vyšších výbavových řadách; 10 až 15 procent zákazníků pak požaduje ještě vyšší úroveň výbavy a zákaznického servisu.
„Víme, že mnoho zákazníků hledá Ford, který je exkluzivnější a prémiovější, než jaký momentálně nabízíme v Evropě,“ řekl Roelant de Waard, viceprezident marketingu, prodeje a servisu Ford of Europe. „Dalším klíčovým trendem je touha po nezapomenutelném a personalizovaném zážitku z vlastnictví, který je šitý na míru jednotlivcům a respektuje jejich čas. Vignale tyto potřeby naplní novým způsobem.“
Výzkum Fordu ukazuje, že více než třetina zákazníků prémiových značek považuje vysokou úroveň zákaznického servisu za klíčový rozdíl mezi běžným a prémiovým zážitkem. Výzkum také odhalil, že kompetence a efektivita prodejního personálu jsou dvěma nejdůležitějšími faktory ovlivňujícími spokojenost zákazníků. A vzhled showroomu a kvalita pohostinnosti patří mezi tři hlavní faktory, které ovlivňují očekávání zákazníků vůči značce.
Ford proto poskytne speciálně vyškoleného manažera vztahů, který bude jediným kontaktem zákazníka během celého nákupního procesu Vignale. V souladu s představou, že pro zákazníky Vignale je čas nejcennějším zdrojem, nabídne Vignale také vyzvednutí a doručení vozu při servisu, přičemž servis bude plánován podle potřeb majitele.
„Vignale Lounges“ ve vybraných prodejnách Ford, převážně ve velkoměstských lokalitách, budou věnovány poskytování personalizovaného servisu. „Vignale Lounge“ nabídne inspirativní, klidné prostředí pro seznámení se s exkluzivními materiály, barvami a objevení zajímavých funkcí a technologií. Bude odrážet kvalitu produktu a poskytne zákazníkům relaxační zázemí.
„Vignale nabízí speciální produkt a nehmotné hodnoty, díky nimž zákazník vnímá zážitek jinak,“ řekl de Waard. „Pohodlí personalizovaného doručení a vyzvednutí vozu při servisu učiní z Vignale ceněnou součást života zákazníků.“
